作為國內兒童參與博物館的倡議者與實踐者,筆者有幸獲得國家文化藝術基金會2023海外藝遊專案補助,到英國與熱情與行動力滿滿的兒童友善、兒童參與的行動者(博物館員、非營利組織成員、政府官員、社區實踐者等等)請教他們的經驗,並將臺灣現況與未來可能發展與其分享。
國際博物館近年以「友善平權」為目標,在硬體、軟體等納入多元觀眾的需求,透過設計降低因人而異產生的障礙。這次訪談了兩位倡議者,在博物館裡努力地讓特殊需求孩子感到友善:一位是卡通博物館(The Cartoon Museum)館員Steve Mrchant,本身是漫畫創作者,也是培育年輕藝術家的促進者。另一位是SEND in Museums創辦者Sam Bowen,她是一名特殊需求孩子的照護者,曾在博物館擔任策展人、教育人員等角色。
Steve和Sam兩位的訪談是分開進行的,卻不約而同提到了「表情達意」在服務特殊需求兒童的重要性。
卡通博物館:「表情達意」作為服務特殊需求兒童的內容
Steve表示,卡通博物館徵詢過很多照護者(包括家庭、學校),收整他們的建議後,得出「表情達意」是特殊需求孩子和周遭產生最多摩擦的原因。
卡通博物館收藏大量的漫畫,漫畫人物在不同情節有許多表情,靜態的呈現正好可以讓特殊需求孩子仔細地、反覆地觀察。
SEND in Museums:「表情達意」作為聯繫參與者的元素
根據自身照護特殊需求孩子與博物館教育推廣服務經驗,Sam指出博物館服務特殊需求兒童時,除了口說對話,更重要的是面對面情感交流(尤其是表情)。
不管是主要帶領的教育人員,或者是協助的館員和志工,甚至是特殊需求孩子的照護者與陪同者,盡可能以當面或看得到表情的方式互動,必要時可以運用表情符號(Emoji)輔助。
後記:我用視訊訪談Sam的那天,因網路不穩定一度斷線,總是急著解決問題的我趕快寄信問她「要不要用講的就好?」Sam沒有立刻回覆我,反而用盡方法解決網路問題。訪談結束前,她才跟我說了面對面的重要性,讓我感覺她對於人的無比真誠。
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