從在荷蘭經營自己的繪本書店開始,我在街頭散步時總會特別留意街頭巷尾的書店或和書有關的空間。
一次到一間鹿特丹的文具行兼影印店印海報,咦?影印店一角竟藏著一個小小的二手書區,架上書籍以荷語小說為主,還有幾個爺爺奶奶正抬著舊書準備分類進貨。
過了一個冬天再次到訪,影印店裡的二手書區不見了,它沒有被淘汰,反而遷到隔壁門牌,掛著嶄新招牌「Boekensteun」,正式成為一間有自己品牌與門面的二手書店。我對「Boekensteun」閃亮新生的過程深感好奇,某個陽光燦爛的下午便邀約了 Boekensteun 的店長 Kitty 和一位資深奶奶店員相約訪談。
哇!一個書店的誕生和新生故事真的不簡單呀。

一間做好事的二手書店
「Boekensteun」的中文翻譯是「書檔」。
它是一間位在荷蘭鹿特丹的非營利組織/二手書店。店內的二手書由社區民眾或荷蘭各地的愛書人捐贈,再由店長和志工群協力上架管理。你可以用 2 – 6 歐元(約台幣 70 – 200 元)的優惠價格購入書況良好的二手書,結帳時自行勾選想要捐款的非營利組織(目前可從五個組織選一)。年底書店統計總額,再將收入一一捐贈出去。

整個過程參與感十足也充滿人情味。
用筆勾選組織,收下紙本收據,再帶著喜愛的書回家。購書流程順暢愉快,過了好一陣子看到書櫃裏的二手書,心底還是會浮現一種溫暖感受。
二手書店的新生
Boekensteun 的前身是 Boek met een Doel(Doel 是慈善、公益的意思,可翻譯為:買好書做公益)。
2014 年影印店老闆發起這個組織,在自家店面設立一處公益二手書區,民眾自由捐書,銷售所得則捐贈給不同的慈善單位。十年後,老闆決定縮減店面,影印店內的書店也面臨消失命運。
多年在這裏付出的志工和愛書人捨不得看到喜愛的店就這麼消失,因此他們決定付出努力讓書店重生:奔走說明二手書店對社區的必要性,尋求政府與企業支援,同時尋找新的落腳點⋯⋯最後這群愛書人成立了 Boekensteun 基金會,重啟二手書店的品牌和店面。因為得到鹿特丹市政府與租屋組織的支持,Boekensteun 得以用相對低廉的租金承租店面,同時擁有一群愛書志工,讓 Boekensteun 的大門從週一到週六都為社區敞開。

Boekensteun 也作出對社區的承諾,五個將收到書店捐款的非營利組織大多座落在鹿特丹。這是一間得到社區支持的書店,同時也直接回饋於社區。
2025 年,你可以在 Boekensteun 選擇這些公益單位做捐贈:
Dierenambulance/動物救護車
1988 年成立,一個專門救護受傷或生病動物的救護組織。
Geluks Wandelingen/快樂的城市散步
由藝術家組織路線和活動,帶領養老院的長者與志工到博物館、社區驚喜據點走訪散心,體驗一趟特別的城市之旅。
SKVR/鹿特丹文化藝術中心
為鹿特丹市民開設的文化與藝術課程。對於無法負擔樂器費用的家庭,Boekensteun 支持文化中心免費出借樂器給需要的孩子。
Yess!/社區公益超市
生活介於貧困線的市民可從公益超市免費領取麵包、蔬菜與水果等每日所需。Boekensteun 支持 Yess! 的早餐計畫,提供早餐給鄰近社區的學校與托育機構。
Ontmoeting/邊緣救助組織
協助遊走於社會邊緣的人、遊民、藥癮者重新建立與社會連結的社工團體。
確保員工「開心」的書店
和影印店的前生相比,現在的 Boekensteun 採光明亮,分類明確,除了荷語,也有英語、德語、法語、西語等不同語言分類。你也可以在這裡找到設計、建築、旅行等不同主題選書。

同時店內還多了個繪本書區,低矮書櫃加上小椅子,很有在自家客廳與孩子共讀的放鬆感覺。店內不販售咖啡也不播放音樂,來訪客人靜靜地在書櫃間尋寶,櫃台也有兩個志工可為顧客服務(我遇到的是親切的荷蘭阿公阿嬤),有想找的書可以隨時詢問,想自己慢慢逛、靜靜讀本書也沒問題。

一間由志工營運的二手書店,店長 Kitty 如何與志工夥伴一起選書挑書,再一一上架讓書店維持新鮮樣貌呢?
「志工都是愛書人,我的任務是確定他們在這裡工作的開心!」
Kitty 會一一和想來書店工作的志工對談,真誠的認識並歡迎每位夥伴,同時確定他們參與書店事務的意願(愛書是第一條件)。值班的志工以兩兩為一組,一起收書、整理書、聊書、應對顧客,顧店的時候有個伴,上班的時間更值得期待。
書櫃的分類上架也授權給志工管理。你可能負責的是「設計」、「旅行」,或「英語小說」、「歷史小說」。書櫃就是你的舞台,哪些書值得上架,怎麼擺放分類,哪本書又該被放在視覺焦點⋯⋯志工努力展現選書眼光,也能從顧客的選購得到直接回饋。
我在 Boekensteun 裡接觸到的店員們都有無比熱誠。
店長的管理指標「確定大家工作開心」很有成效!志工的熱誠,顧客都能感受到。因為愉快的氛圍和人,Boekensteun 成為一間顧客願意一再回訪的書店。

二手書的旅程
二手書何其多,我很好奇 Boekensteun 是怎麼收集並管理店內藏書呢?
「很多來買書的顧客之後也會帶書來捐給我們。」
因為書店吸引了一群真正愛書的人,顧客常常也成為捐書者。當顧客決定整理家中書櫃,或當長輩過世需要做全盤清理的時候,第一個就會想到 Boekensteun。二手書書況不一,Kitty 和志工們會先快速篩選書況。不堪翻閱的舊書直接淘汰,書況如新的和店內書目比對,如果已有超過兩本重複藏書,重複書籍會進入社區的漂流書箱讓有緣人帶走。經過兩層篩選的選書再由志工一一查找二手書市平均售價,古董或高價書目整理於網路銷售,其他書籍則被分類上架,平價銷售給來店顧客。

書店裡的燈具與書櫃雖然大多從二手管道購得(符合二手店精神),店內採光還是請了專業的市內設計師諮詢設計。
對於愛書的 Kitty 和志工們來說,他們想創造一個舒服明亮的書店,收來的書有年歲,但經過細心整理與篩選,架上的書不僅書況如新,經過設計的照明也讓每本書都能好好的被看見。

從愛書到開一間書店
店長 Kitty 和志工都是愛書人,學生時代在圖書館借書,長大了家裡也是塞滿了購回的新書與二手書。對在這裡工作的人來說,在書店工作就像夢想成真,總有新的書可看、可討論、可分享。大家也有另一個共同點:喜歡「尋寶」!
在二手書店裡可以找到很多驚喜,曾經想讀但沒有收藏的書、絕版書、古董書⋯⋯每本只有一本,遇到了就是緣分。
書、空間、人都有了,接下來 Boekensteun 預計在店內舉辦更多閱讀活動,或許是為親子舉辦的繪本故事時間,或給青少年的新詩創作分享。Boekensteun 是一間二手書店,也將是社區民眾與孩子可以遇見書與表現創作能量的地方。
在書店裡的訪談給了我很多正面能量,和「一切都有可能」的鼓勵。
舒服自在的空間,由一群舒服自在的人共同經營。即使一開始沒有場地與資本,只要找到自己的定位、找到與城市或社區的互惠關鍵,真心想達成一件事,全宇宙都會協助你完成。
很幸運我的社區裡有這麼一間和煦可愛的二手書店(和一群愛書的人)。買書同時做公益,逛店買書都溫暖,有這個小小的書檔( Boekensteun ),真是社區的福氣。


Boekensteun Rotterdam
Nieuwe Binnenweg 200A
3021 GL Rotterdam
https://www.boekensteunrotterdam.nl/

位在荷蘭鹿特丹的繪本書店:介紹中文繪本與關於台灣的各類出版品給住在海外的大小讀者。線上書店與實體空間同步提供繪本訂閱服務,與爸媽選讀、認識台灣、語言學習等主題書籍。邀請住在世界各地的大小朋友一起用中文讀繪本、聊繪本!